私たちの取り組み

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MISSION JU愛知の使命

お客様から選ばれる
お店を目指して

お客様から選んでもらえるお店とは何か?
「購入時にトラブルがない」「万全のアフターケア」など当たり前のことがしっかりできるお店だと思います。そのために、JUが定めた数多くの厳しい項目をクリアした
「お客様のためのお店」を増やすことが私たちの責務です。
JU愛知は率先して「あのお店で買いたい」「あの人から買いたい」と思っていただけるお店づくりに最善を尽くして参ります。

お客様から選ばれるお店を目指して
JU愛知
JU愛知

JU適正販売店

JU適正販売店

JU適正販売店とは

「いつでも頼りになるあの人から車を買おう!」そんな“頼れるあの人”としてお客様に寄り添い、活躍している中古自動車販売士。そんな中古自動車販売士のいる安心なお店を、一般社団法人日本中古自動車販売協会連合会(JU)が認定する制度が「JU適正販売店認定制度」です。

JU適正販売店認定制度は、中古自動車販売士が在籍していることに加えて、お客様のカーライフに寄り添い、末永くお付き合いいただける安心・信頼のお店・・・そのための一定基準を満たした中古車販売店を認定する仕組みです。
中古車販売における数多くの法令やルールを正しく理解していることはもちろん、徹底したお客様目線での対応に関する教育研修を修了しているため、お客様にとって安心・信頼のお店選びの目印となるものです。

JU適正販売店のメリット

JU適正販売店で中古車を購入すれば、次のメリットがあります

  • 安心して中古車を購入できる
  • 万が一トラブルが発生した場合でも、JU愛知が仲介してくれる
  • 中古車に関する様々な情報を提供してくれる
  • アフターサービスが充実している

JU適正販売店紹介動画

中古自動車販売士

中古自動車販売士

中古自動車販売士とは

お買い得な中古車を買いたいけれど・・・
すぐに壊れないか、この価格が適正なのか心配、
販売店の対応はどうなのか、車種・年式・走行距離、 何をどう選んで良いかわからない・・・

中古車に対するお客様の様々な不安、 そんな声から中古自動車販売士制度が生まれました。
JUに加盟しているお店の販売員を 研修・試験・認定することにより、 個々の販売員はもちろん、 中古自動車業界全体のレベルアップをおこない、 お客様に安心して中古車を購入していただくための制度です。

中古自動車販売士に相談できること

中古車のプロが親身になって相談に乗ります

  • 予算に合った中古車探し
  • 希望の車種や条件に合致する中古車探し
  • 中古車の状態や価格に関するアドバイス
  • 中古車購入時の手続き
  • 車両購入後のアフターフォロー
中古自動車販売士に相談できること

教育優良店制度

教育優良店制度とは

JU愛知では、定期的に「全組合員対象」と「JU適正販売店対象」の研修を実施しています。
JU適正販売店対象の研修ステップ1~ステップ6までを全て受講した販売店を教育優良店に認定しています。
JU愛知では顧客の信頼向上と変化に対応できる体制の構築を図ることを目的に、研修プログラムをつくり、実施しています。

教育優良店制度の目標

体制と教育

  • 変化に対応できる体制の構築
  • 顧客から信頼される・選ばれる店・人の教育

適正販売店用の研修・特別カリキュラム

経営者研修

変化に対応するための教育と経営、適正販売店の価値 等

社員研修(ステップ1~6)

適正販売店の活用、お客様目線、顧客の信頼を得る手法 等

コーチング研修(LV.1~2)

「自分ができる」から「育成できる」ための具体的手法 等

レベルアップ研修(I~IV)

研修で得た知識と手法を自らの店で実践・運用するには 等

「極み」(プレゼン1~3)

研修で得た知識をもとに「相手に伝える」手法を実践的に極める 等

人材育成(LV.1~3)

人材が育つ環境の作り方、「育成できる」ための計画と運用方法 等