おもてなし
「おもてなし」について書かれた記事を3本まとめました。いずれもJU愛知および全国組織であるJU中販連の一次情報にもとづく記事です。
機関誌アーカイブ（3本）
- 顧客の生涯価値を高める5つの方法と「お客様カルテ」― CS向上基礎研修＆おもてなし理論実践研修をセット開催JU愛知が1月13日、中古自動車販売士を対象に「CS向上基礎研修」と「おもてなし理論実践研修」をセット開催。講師はJU中販連・小売振興部長の東由剛氏。保有台数と既存顧客の減少という現実を踏まえ…
- 中古自動車販売士19名が猛勉強―お店の「使命」担い、さらなる「高み」目指しJU愛知は1月25日、小売振興委員会主幹による令和3年度「CS（顧客満足）基礎研修」と「おもてなし理論研修」を名古屋市中村区のTKPガーデンシティPREMIUM名駅西口で同日開催。両研修の同日…
- コロナ禍でも猛勉強―「CS基礎研修」＆「おもてなし理論研修」を安心環境でコラボ開催2020年9月にJU愛知が開いた「CS基礎研修」と「おもてなし理論研修」のレポート。コロナ禍で初めての開催となり、検温・フェイスシールド配付など万全の感染対策のもと、講師の小幡浩之氏が『お客様…